রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

bdt3-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই — সেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় যায়, কতদিন থাকে — এই পৃষ্ঠায় সব পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash · Nagad · Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সরাসরি পথ খোলা
bdt3 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ পৌঁছালে আমরা নিশ্চিত করব এবং প্রক্রিয়া শুরু করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো থেকে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — support@bdt3 ঠিকানায়।

অ্যাকাউন্ট বার্তা

লগইন করার পর 'বার্তা' বিভাগে গোপনীয়তা নীতির আপডেট ও আপনার অনুরোধের জবাব পাবেন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা শুধু নীতির কথা না — এটা আমাদের কাজের অংশ। অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। নিচে চারটি মূল বিষয় দেখুন।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেখান থেকেই ঢুকুন, সেশন ডেটা শুধু লগইন চলাকালীন থাকে। অ্যাকাউন্ট থেকে বেরিয়ে গেলে ট্র্যাকিং বন্ধ।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়; নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা রিভিউ করা হয় এবং আইনি প্রয়োজন না থাকলে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার মোবাইলে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানতে চাইলে চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ভেতরে রাখা হয়।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নিজেই দেখতে পারবেন। সংশোধনের দরকার হলে লাইভ চ্যাটে বা support@bdt3-এ জানান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা যাচাই করে ডেটা রিভিউ করি। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে পরিবর্তন এলে আপনার অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে সরাসরি জানানো হবে। মোবাইলে লগইন করলেই নোটিফিকেশন দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ, সেশন চলার সময় ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য রাখা হয় — শুধু নিরাপত্তার জন্য। সেশন শেষ হলে এই তথ্য আর সক্রিয় থাকে না।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর। Bangladesh-এ প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুসরণ করেই আমরা কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।